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Como Comprar

Cadastro no site

Basta clicar em Cadastre-se no topo da página, preencher seus dados e seguir os passos para concluir o cadastro.

Esqueci minha senha

Para recuperar sua senha, clique em Login no topo e depois em Esqueci minha senha. Informe seu e-mail cadastrado e clique em "continuar".

Verifique sua caixa de entrada, incluindo a pasta "spam" ou "lixo eletrônico". Caso não receba em 48 horas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Alternativamente, solicite a chave de acesso rápido por e-mail através do ícone de usuário no topo.

Cadastro gratuito

O cadastro é totalmente gratuito.

Alterar dados cadastrais

Para alterar seus dados, faça login, acesse "Dados Cadastrais" e siga as instruções.

Meus Pedidos

Informações sobre pedidos, prazos de atualização, aprovação e acompanhamento das compras podem ser incluídas aqui.

Formas de Pagamento

Segurança ao fornecer dados cadastrais e cartão de crédito, formas de pagamento aceitas e possibilidade de parcelamento.

Troca e Devolução

Se o produto apresentar defeito ou avarias, envie um e-mail para [email protected] ou WhatsApp (54) 9 9167 6601, opção 1 - SAC.

O prazo legal para trocas é de até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. Fotos e vídeos ajudam na análise.

Política de Privacidade

Respeitamos a privacidade de todos os clientes, mantendo os dados seguros e utilizando certificados de segurança como Sectigo.

Ao usar o site, você concorda com a política. Dados são usados para entrega, segurança e envio de conteúdos de interesse.

Todos os direitos do site, fotos, textos, logotipos e ícones são reservados e não podem ser copiados sem autorização.

Política de Cookies

Explica o uso de cookies básicos, de análise/performance e funcionais, além de orientações sobre como desabilitá-los e impacto no funcionamento do site.

Política de Entrega

Frete / Sedex

Atende todo o Brasil, entrega a domicílio, com prazos: Capitais até 6 dias úteis, Interior até 12 dias úteis.

Frete / PAC

Entrega a domicílio em todo o Brasil: Capitais até 12 dias úteis, Interior até 24 dias úteis.

Frete / Transportadora

Prazos variam por região:

  • Sul e Sudeste: 2 a 12 dias úteis
  • Centro-Oeste: 4 a 17 dias úteis
  • Nordeste: 10 a 25 dias úteis
  • Norte: 12 a 30 dias úteis

Mercadorias rejeitadas ou retornadas por motivos fora do controle da empresa podem gerar cobrança de frete para reenvio.